Elektri�inde herhangi bir kesinti ya�amayan aboneler, faturalar�nda "Kesme-ba�lama �creti" g�r�nce �ok oldu. �ikayetvar'�n haberine g�re: Elektrik faturalar�ndaki art�� ile ilgili gelen t�ketici �ikayetleri devam ederken �imdi de faturalara "kesme ba�lama �creti"ad� alt�nda 19.10 TL'lik bir �cret yans�t�lmas� tepkilere neden oldu.
ABONELER� �SYAN ETT�REN �CRET
Faturalar�n� son �deme tarihinden 24 saat sonra �deyen fakat herhangi bir kesme ba�lama i�lemine maruz kalmad�klar�n� iddia eden aboneler, faturalar�na yans�t�lan �crete isyan etti.
Faturalar�na eklenen bedelin yasal dayana��n�n olmad���n� ve taraflar�na iade edilmesini talep eden abonelerin �ikayetleri ��yle:
"Elektrik faturam her ay oldu�undan fazla geldi kullan�m ayn� olmas�na ra�men ve fatura detay�nda 19.10 TL'lik bir kesme ba�lama bedeli g�z�k�yor fakat benim elektri�im ne kesildi ne de ba�land�.. Aray�p sordu�umda son �deme tarihini 24 saat ge�tikten sonra kesme kodu g�nderiliyormu�. Yani kesmeye gelmeden dahi veya ba�lamaya bu paray� bizden al�yorlar bu nas�l i�? Anlam�� de�ilim."
"Aral�k ay� faturam kesme bildirim belgesi evime gelmedi ve elektri�im kesilmemesine ra�men faturama kesme �creti yans�d�. Telefonda bunun sebebini sordu�umda ise elektrik kesilmeden de bu �creti bana yans�t�labilece�ini s�ylediler, bu kesme �cretini acilen taraf�ma iade edilmesini istiyorum"
"Son �deme tarihini ge�er ge�mez elektrik hatt�n� keserek yans�t�lan 19.10 TL'ye art�k yeter! Yani bu nas�l bir �al��ma �eklidir ya? �dedi�imiz y�ksek faturalar ve gereksiz yere �dedi�imiz vergiler yetmiyormu� gibi birde a�ma kapama �creti yans�t�yorsunuz! Yaz�k, g�nah.."
"Ge�en ay �dedi�im faturama sonradan bir g�z gezdireyim dedim, (zaten faturan�n fazla gelmesi g�z�me �arpm��t� fakat i�lerimin yo�unlu�u nedeniyle fazla ilgilenemedim. ) Faturama "kesme-ba�lama bedeli" olarak 17, 70-TL yans�m��. Ben bu faturay� �dedim daha do�rusu �demek zorunda kald�m. Kesme-ba�lama �cretinin nedeni de ge�en ayki faturam� 2 g�n ge� yat�rmam. Kald� ki benim elektri�im fiili olarak hi� kesilmedi. EPDK'n�n 25. maddesi y�netmeli�inde "Elektri�i fiili olarak kesilmeyen hi�bir aboneden Kesme Ba�lama bedeli al�namaz" deniyor. Buna dayanarak �dedi�im 17, 70-TL 'yi gelecek faturamda acilen taraf�ma iade ediniz."
"BEDEL D���K OLDU�U ���N UYGULANIYOR"
"Son d�nem elektrik faturam� incelemem sonucunda kesme -ba�lama �creti olarak 17, 68 TL tutar�n bir mebla� g�rd�m merak ettim ve yetkililerine durumu sordum. Faturay� ge� yat�rd���m i�in uyguland���n� s�ylediler. Ge� �dedi�imiz i�in gecikme bedeli zaten al�n�yor. 10 g�nl�k gecikme sonucun taraf�ma yap�n bir tebli�i (kesme ve ba�lama) gibi bir i�lem de yap�lmad� zaten elektri�imde kesinti de olmad�. Nas�l ba�lans�n ki? G�revlinin bana verdi�i cevap gecikme bedelinin �ok d���k olmas� sebebiyle b�yle bir y�ntem uygulan�yor dedi."
