HSBC T�rkiye, t�m �a�r� merkezi hizmetleri i�in gerekli temel ekipmanlar� bar�nd�ran operasyon merkezinin ikincisini �zmir�de a�t�.
HSBC T�rkiye, �stanbul d���nda �ubele�meden fakl� ilk yap�lanmas�n� �zmir�de ger�ekle�tirdi. �a�r� Merkezi ve Tahsilat Merkezi olmak �zere iki birimden olu�an operasyon merkezi, t�m �a�r� merkezi hizmetleri i�in gerekli temel ekipmanlar� bar�nd�r�yor.
Ba�ta �a�r� merkezi olmak �zere; genel m�d�rl�k, �ubeler, dijital bankac�l�k ve sosyal medya �zerinden sa�lad�klar� hizmetlerle m��teri deneyimini s�rekli geli�tirmeyi hedeflediklerini belirten HSBC T�rkiye Bireysel Bankac�l�k Genel M�d�r Yard�mc�s� Taylan Turan �Her zaman en iyi m��teri deneyimini sunmaya odaklanarak, sadece �a�r� merkezi de�il, ��z�m merkezi de olmak i�in �al���yoruz. 2014 y�l�nda m��terilerimiz, HSBC �a�r� Merkezi ile t�m kanallar�m�zdan 17 milyonun �zerinde irtibat kurdu ve m��teri temsilcilerimiz m��terilerimize hizmet vermek i�in yakla��k 25 milyon dakika telefonla g�r��t�. 2014 y�l�ndaki m��teri memnuniyet anketimize g�re 10 m��terimizden 7�si ald��� hizmetten �ok memnun oldu�unu belirtiyor� dedi.
HSBC T�rkiye�de m��teri hizmetleri alan�nda �al��an say�s�n�n 2014 y�l�nda aral�k sonu itibariyle 630 ki�iye ula�t���n� belirten Turan, �a�r� merkezlerinin �nemli bir sekt�r ve istihdam alan� haline geldi�ini, bulundu�u b�lgenin ekonomisine b�y�k katk� sa�lad���n�, gen�lere de i� imkan� do�urdu�unu dile getirdi. �zmir�de 170 ki�iye istihdam sa�layan HSBC T�rkiye operasyon merkezi, y�l�n ikinci yar�s�nda 300, y�lsonuna kadar ise 400 ki�iye ula�acak. HSBC T�rkiye�nin uzun vadeli stratejisinin bir par�as� olarak, verimlilik ve yedeklilik sa�layan operasyon merkezi, Gaziemir Sarn�� b�lgesinde yer al�yor.
Sitemizde yer alan i�erik, referans/kaynak belirtilmedi�i s�rece kendimize ait olup, kaynak belirtilmeden ba�ka ortamlarda yay�nlanmas� Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu'nun 25. ve 36. maddeleri gere�ince yasalara ayk�r�d�r. ��eri�i ba�ka platformda payla�mak istedi�iniz taktirde, taraf�m�zdan izin alman�z ve kaynak bilgisini yaz�n�n bitimine eklemeniz gerekmektedir. Tek ba��na kaynak g�stermeniz yeterli de�ildir. Aksi takdirde do�acak yasal sorumluluk, i�eri�i payla�anlara aittir.
